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Portale Web EBusiness.
Il progetto è partito nel maggio del 2004. Nato dalla lungimiranza del Committente, è stato implementato a più riprese, ogni volta con nuovo entusiasmo alimentato dal successo e gradimento delle varie funzioni da parte degli utilizzatori. Si tratta infatti di un progetto "aperto".
La richiesta iniziale è stata quella di dotare gli agenti ed i clienti della Ricauto di uno strumento attraverso cui effettuare ordini, facile da utilizzare e nello stesso tempo veloce, nonostante la notevole mole di prodotti (circa 90000) pubblicati sul Web. Inoltre era imperativo l'aggiornamento dei dati di magazzino presenti sul database aziendale (disponibilità dei prodotti e listini).
La soluzione adottata prevede che i moduli web si interfaccino con il gestionale del Committente tramite un modulo personalizzato (E-Client), appositamente sviluppato da Siios, che permette di sincronizzare i dati da e per il Web.
Lo sviluppo è stato fatto in stretta collaborazione con il Committente ed è un chiaro esempio di quanto ci si possa spingere con le personalizzazioni avendo a disposizione da una parte input e idee chiare sulle specifiche e tecnologia dall'altra.
Di seguito alcune delle funzioni sviluppate più significative:
• ModuloNews - Modulo che consente ad un amministratore del Sito di gestire dinamicamente ed on-line informazioni di tipo News ed Eventi . Funzioni previste: Inserimento, modifica, cancellazione, ricerca. Ricavato da un modulo standard di produzione Siios, personalizzato per il Cliente.
• Modulo Aggiornamento Listini e novità a catalogo - Modulo personalizzato che consente ad un amministratore del Sito, via FTP, di gestire dinamicamente una sezione di “Aggiornamento Listini e novità a catalogo” in una area dedicata del sito evidenziando, fra gli altri dati del prodotto, marca, codice, descrizione, prezzo e delle note libere. Funzioni previste: Possibilità per il navigatore di una Ricerca per marche. Il modulo si basa su database relazionale aggiornato a partire dal gestionale interno aziendale.
• Modulo Download Documenti - Modulo che consente la gestione on-line di un’area download del sito di documenti o altri files (.ZIP,.PDF,.DOC,.XLS ed altri formati disponibili) da parte di utenti pubblici o qualificati (con userid e password). @@IMG2
• Anagrafiche Clienti- L’agente può in ogni momento visionare un elenco dei suoi clienti con la possibilità, cliccando su un apposito link, di visualizzare una scheda riepilogativa, stampabile da browser, dei dati ragione sociale, indirizzo, numeri di telefono e fax, condizioni commerciali ed altro.
• Inserimento Ordine - Questa funzione permette all’utente di inserire un ordine online in maniera semplice e controllata. Nel caso l'utente sia un agente, come prima cosa viene richiesto di specificare il cliente per cui si intende effettuare l’ordine; a tale scopo è predisposto un tool di ricerca clienti per codice e per ragione sociale. Nel caso del cliente, i suoi dati, comprese le sue condizioni commerciali, vengono già proposti automaticamente come intestazione dell’ordine. Successivamente l’utente deve specificare gli altri dati di testata (data ordine, numero ordine, riferimento, data consegna prevista ecc ecc). In questa fase è data la possibilità agli agenti di effettuare delle modifiche alle condizioni commerciali del cliente, come ad esempio le modalità di pagamento o il listino di riferimento. Una volta inseriti i dati di intestazione dell’ordine l’utente può procedere con le righe del documento specificando per prima cosa il codice articolo. Attraverso un apposito tool di ricerca articoli, l’utente seleziona articoli per codice, per descrizione o per parte di essi. Funzioni speciali accessibili attraverso appositi pulsanti danno la possibilità all’utente di selezionare articoli equivalenti oppure articoli nuovi. Una volta selezionato l’articolo il sistema propone automaticamente il prezzo derivante dalle condizioni commerciali riservate al cliente (viene quindi tenuto conto del listino e dello sconto cliente ed eventualmente del prezzo netto riservato al cliente in questione). Tali regole di calcolo ricalcano quelle dell’attuale gestionale interno del Cliente. A questo punto l’utente può inserire la quantità richiesta ed il sistema evidenzierà graficamente la situazione disponibilità dell’articolo a magazzino (es: semaforino verde, giallo, rosso). Solo per gli agenti è data la possibilità di specificare uno sconto aggiuntivo per ogni riga ordine. Dopo ogni inserimento di righe viene effettuato un salvataggio su database dell’ordine anche se non completato, questo per dare la possibilità all’utente di compilare l’ordine parzialmente e di in momenti diversi senza dover ricominciare da capo l’inserimento ogni volta. In questa fase, prima della conferma definitiva, l’ordine rimane a disposizione dell’utente che può effettuare correzioni, cancellazioni ed inserimenti. Dopo aver completato l’inserimento delle righe e verificato i totali (senza IVA) del documento l’utente deve confermare l’ordine e renderlo definitivo. In questo stato l’ordine non risulterà più modificabile e sarà a disposizione per lo scarico e l’acquisizione da parte del gestionale interno del Cliente. In questa fase è possibile per l’utente stampare da browser una copia dell’ordine con intestazione e formattazione da decidere. All’atto della conferma un’email automatica, contenente il dettaglio dell’ordine, notifica al cliente e all’agente l’avvenuta acquisizione dell’ordine da parte del sistema Web EBusiness.
• Visione Ordini - Da questa funzione è possibile, anche mediante l’ausilio di una semplice ricerca, visualizzare un elenco riassuntivo (storico) degli ordini effettuati online dall’utente attivo; per gli agenti è prevista una visualizzazione raggruppata per cliente.
• Statistiche Clienti - Gli utenti abilitati hanno poi la possibilità di accedere alla visualizzazione di apposite statistiche sulle vendite elaborate dal Cliente e pubblicate sempre mediante l’utilizzo dell’EClient.Net.
• Gestione delle prenotazioni degli articoli non disponibili - In fase di conferma ordine da parte di un utente (cliente/agente) una procedura automatica verifica la disponibilità a magazzino di ogni singolo codice articolo ordinato e nel caso questa risultasse essere a 0 (zero, semaforo rosso) viene proposto all’utente una lista degli articoli non disponibili inseriti in quell’ordine dandogli così la possibilità di “prenotarli” (scelta selezionata di default) o di rimuoverli dall’ordine. La prenotazione ha come effetto la separazione tra le righe ordinate e virtualmente accettate dal Cliente e righe articolo che sono state prenotate. Per chiarezza la stessa visualizzazione/stampa dell’ordine su Web viene modificata in modo da evidenziare in uno specchietto a parte la merce prenotata dal cliente (Codice,Descrizione Quantità prenotata). La procedura di import/export dati verso il gestionale aziendale si preoccupa di separare/evidenziare le righe ordine effettive dalle righe articolo prenotate in modo che quest’ultime possano essere gestite correttamente senza influire sulle esistenze di magazzino.
• Importazione ordini massiva per agenti
Di seguito uno schema che illustra come vengono aggiornati i dati sul gestionale del Cliente e sul Web.
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